1. Oggetto e Accettazione

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del SaaS SocialYou ("Piattaforma" o "Servizio"), gestita da Mauro Baldoni, Viale Giovanni Suzzani 225 – 20162 Milano (Italia), P.IVA 14290940965 ("SocialYou" o "Fornitore").

Registrandosi al Servizio, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e la Privacy Policy di SocialYou. Chi non accetta i Termini non è autorizzato a utilizzare il Servizio.

2. Descrizione della Piattaforma

SocialYou è una piattaforma online che aiuta le persone a trasformare i propri contatti professionali in relazioni reali, autentiche e durature. In particolare consente di:

importare e gestire contatti professionali, anche da LinkedIn
classificare e raggruppare i contatti per obiettivi di networking
accedere a funzionalità di intelligenza artificiale per la pianificazione delle attività di networking e la generazione di messaggi professionali (funzionalità premium a consumo di crediti)
condividere alcune informazioni sui contatti con altri utenti della Piattaforma che siano connessioni LinkedIn degli stessi contatti, nei termini descritti dalla Privacy Policy

3. Registrazione e Account

3.1 Requisiti

Per registrarsi è necessario essere maggiorenni (almeno 18 anni) e avere capacità giuridica di agire. Il Servizio è destinato esclusivamente a uso professionale.

3.2 Veridicità delle informazioni

L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate in fase di registrazione e per tutta la durata dell'utilizzo del Servizio.

3.3 Credenziali di accesso

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account. Qualsiasi accesso non autorizzato deve essere comunicato tempestivamente a mauro.baldoni@socialyou.it.

3.4 Sospensione e chiusura dell'account

SocialYou si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei presenti Termini, con preavviso ove possibile. L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni della Piattaforma.

4. Obblighi e Responsabilità dell'Utente

4.1 Uso lecito del Servizio

L'utente si impegna a utilizzare il Servizio in modo lecito e nel rispetto dei presenti Termini, della normativa applicabile e dei diritti di terzi.

4.2 Dati di contatti terzi

L'utente che inserisce nella Piattaforma dati personali relativi a soggetti terzi (contatti professionali non registrati) dichiara e garantisce di:

avere una relazione professionale diretta con il contatto e di disporre di una base giuridica valida
limitare i dati inseriti a informazioni pertinenti e proporzionate alla finalità di networking professionale
non inserire dati sensibili (dati sulla salute, orientamento politico o religioso, dati giudiziari o di altra natura particolare ai sensi dell'art. 9 GDPR)
informare il contatto, ove possibile, dell'inserimento nella Piattaforma, anche attraverso il pulsante di invito, o di reindirizzarlo alla pagina informativa pubblica di SocialYou
rispettare il diritto di opposizione e cancellazione del contatto

L'utente che inserisce dati di terzi agisce come autonomo titolare del trattamento per tale attività. SocialYou non è responsabile per trattamenti illeciti effettuati dagli utenti in violazione del GDPR o della normativa applicabile.

4.3 Importazione da LinkedIn

L'utente che importa dati da LinkedIn dichiara di farlo nell'ambito dell'esercizio dei propri diritti sull'account LinkedIn personale e di non violare i termini di utilizzo di LinkedIn applicabili. SocialYou non è responsabile per l'utilizzo di dati importati in violazione dei ToS di LinkedIn.

4.4 Utilizzo delle funzionalità AI

L'utente è responsabile dell'uso che fa delle funzionalità AI del Servizio, inclusi i messaggi generati automaticamente. SocialYou non garantisce la correttezza, completezza o adeguatezza dei contenuti generati dall'AI. I messaggi generati devono essere verificati dall'utente prima dell'invio.

4.5 Condotte vietate

È vietato:

inserire dati falsi, inesatti o relativi a persone con cui non si ha alcuna relazione professionale
utilizzare il Servizio per attività di spam, phishing o marketing non consensuale
tentare di accedere ai dati di altri utenti al di fuori delle funzionalità previste dal Servizio
condividere le proprie credenziali di accesso con terzi
utilizzare il Servizio per attività contrarie alla legge, all'ordine pubblico o al buon costume
effettuare reverse engineering, scraping o estrazione automatizzata di dati dal Servizio
utilizzare le funzionalità AI per produrre contenuti che possano configurare violazioni dell'art. 5 AI Act (manipolazione subliminale, sfruttamento di vulnerabilità, inganno sistematico)
tentare di eludere i meccanismi di supervisione umana integrati nelle funzionalità AI
utilizzare output AI per creare l'impressione ingannevole di comunicazione umana in contesti in cui ciò potrebbe arrecare danno al destinatario

5. Sistema di Crediti

5.1 Acquisizione dei crediti

I crediti SocialYou possono essere ottenuti tramite:

Early adopter program: i primi 200 utenti registrati ricevono un'assegnazione mensile automatica di crediti per tutta la durata del programma
Referral: per ogni nuovo utente che si registra tramite il link personale dell'utente invitante, quest'ultimo riceve crediti secondo le modalità indicate nel Servizio
Acquisto diretto: tramite pagamento con carta di credito attraverso il sistema di pagamento Stripe

5.2 Utilizzo dei crediti

I crediti sono utilizzabili esclusivamente per accedere alle funzionalità premium e AI della Piattaforma (Coach AI, generazione di messaggi). I crediti non hanno valore monetario, non sono rimborsabili, non sono cedibili a terzi e non possono essere convertiti in denaro.

5.3 Scadenza dei crediti

I crediti acquistati non hanno scadenza. I crediti ottenuti tramite early adopter program o referral possono essere soggetti a scadenza indicata al momento dell'assegnazione.

5.4 Nessun collegamento con i dati di terzi

L'acquisizione di crediti non è in alcun modo collegata all'inserimento di dati relativi a contatti terzi o alla scelta di non esercitare l'opt-out dalla condivisione. Non è previsto alcun vantaggio in crediti per tali attività.

6. Prezzi e Pagamenti

6.1 Acquisto di crediti

I prezzi per l'acquisto di crediti sono indicati nella Piattaforma e possono essere aggiornati in qualsiasi momento. Le modifiche di prezzo non si applicano agli acquisti già effettuati.

6.2 Pagamenti

I pagamenti sono elaborati da Stripe Inc. SocialYou non conserva dati di carte di credito o strumenti di pagamento. Il pagamento si considera perfezionato al momento della conferma da parte di Stripe.

6.3 Fatturazione

Ove richiesta, la fattura viene emessa da Mauro Baldoni con i dati fiscali forniti dall'utente in fase di acquisto. È responsabilità dell'utente fornire dati di fatturazione corretti.

6.4 Rimborsi

I crediti acquistati non sono rimborsabili, salvo diverso accordo scritto o obblighi di legge applicabili (incluso il diritto di recesso per i consumatori nei casi previsti dal D.Lgs. 206/2005).

7. Funzionalità AI – Limitazioni e Responsabilità

7.1 Natura e classificazione del servizio AI

Ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689 ("AI Act"), SocialYou opera come deployerdi sistemi di intelligenza artificiale sviluppati da provider terzi. SocialYou non sviluppa né addestra modelli AI propri.
Le funzionalità AI di SocialYou (Coach AI e generazione di messaggi) sono sistemi di intelligenza artificiale a rischio limitato ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689 ("AI Act").

7.2 Trasparenza verso i destinatari dei messaggi generati (obbligo art. 50 AI Act)

I messaggi professionali generati dalle funzionalità AI di SocialYou sono contenuti prodotti da un sistema di intelligenza artificiale sulla base delle indicazioni dell'utente.

L'utente che utilizza messaggi generati dall'AI è responsabile di:

verificare il contenuto del messaggio prima dell'invio
assicurarsi che il messaggio rifletta accuratamente le proprie intenzioni e il contesto della relazione professionale
valutare se, nel contesto specifico, sia opportuno informare il destinatario che il messaggio è stato assistito da un sistema AI

SocialYou raccomanda di indicare ai destinatari, ove rilevante nel contesto professionale, che il messaggio è stato generato o revisionato con il supporto di strumenti AI, in quanto riflette le migliori pratiche di comunicazione professionale trasparente promosse dall'AI Act e dalle linee guida dell'Autorità nazionale competente (Agenzia per l'Italia Digitale – AgID, e dal 2025 l'Autorità per l'IA designata ai sensi dell'art. 70 AI Act).

7.3 Limitazioni e responsabilità dell'utente per i contenuti AI

I contenuti generati dall'AI sono suggerimenti basati sulle note, i dati e le istruzioni fornite dall'utente. SocialYou non garantisce che i contenuti generati siano:

accurati, aggiornati o privi di errori
adeguati al contesto specifico della relazione professionale
conformi a norme deontologiche applicabili all'utente (es. avvocati, medici, consulenti finanziari)

L'utente è l'unico responsabile delle decisioni adottate sulla base degli output AI e dell'utilizzo dei messaggi generati. L'invio di messaggi generati dall'AI a terzi costituisce una scelta autonoma e consapevole dell'utente.

7.4 Supervisione umana (human oversight)

In conformità ai principi dell'AI Act, SocialYou progetta le funzionalità AI in modo da preservare il controllo umano sull'output. In particolare:

i messaggi generati dall'AI sono sempre presentati all'utente per revisione prima dell'invio; non è previsto invio automatico senza approvazione esplicita
il Coach AI fornisce suggerimenti e priorità di networking che l'utente può accettare, modificare o ignorare; nessuna azione viene eseguita automaticamente
l'utente può in qualsiasi momento disattivare le funzionalità AI dal proprio profilo

7.5 Dati trasmessi ai provider AI

Per l'erogazione delle funzionalità AI, alcuni dati dei contatti dell'utente vengono trasmessi a provider AI esterni nei limiti indicati nella Privacy Policy (sezione 7). L'utente, inserendo dati nella Piattaforma e utilizzando le funzionalità AI, autorizza tale trasmissione limitata.

7.6 Utilizzo conforme alla destinazione d'uso

SocialYou mette a disposizione le funzionalità AI esclusivamente per finalità di networking professionale. È vietato utilizzare le funzionalità AI per:

generare contenuti fuorvianti, diffamatori o lesivi della reputazione di terzi
produrre comunicazioni che simulino identità altrui
automatizzare campagne di contatto massivo non consensuale (spam)
eludere sistemi di filtraggio o sicurezza di piattaforme terze

7.7 Aggiornamenti e conformità continua

SocialYou si impegna ad aggiornare le funzionalità AI e le relative policy in conformità agli sviluppi normativi dell'AI Act, alle linee guida dell'Autorità nazionale designata e alle istruzioni aggiornate dei provider AI. Modifiche sostanziali alle modalità di utilizzo dell'AI saranno comunicate agli utenti con le modalità previste alla sezione 13.

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Piattaforma

SocialYou e tutti i suoi componenti (software, design, loghi, testi, funzionalità) sono di proprietà esclusiva di Mauro Baldoni o dei rispettivi licenziatari. L'utilizzo del Servizio non trasferisce all'utente alcun diritto di proprietà intellettuale.

8.2 Obblighi di SocialYou come deployer

In conformità all'art. 26 dell'AI Act, SocialYou si impegna a:

utilizzare i sistemi AI in conformità alle istruzioni d'uso fornite dai rispettivi provider
non modificare la destinazione d'uso dei sistemi AI al di fuori di quanto previsto dai provider
garantire che le informazioni necessarie alla comprensione degli output AI siano disponibili agli utenti
sospendere l'utilizzo di un sistema AI qualora rilevi rischi per i diritti degli utenti
cooperare con le autorità competenti in caso di richieste di controllo o indagine

8.3 Contenuti dell'utente

L'utente mantiene la titolarità dei dati e dei contenuti che inserisce nel Servizio. Inserendo contenuti, l'utente concede a SocialYou una licenza non esclusiva, gratuita e limitata al territorio necessario per erogare il Servizio, al solo fine di fornire le funzionalità del Servizio.

8.4 Feedback

I suggerimenti, commenti o feedback forniti dall'utente su SocialYou possono essere utilizzati da SocialYou per migliorare il Servizio senza alcun obbligo di compensazione.

9. Disponibilità del Servizio e Manutenzione

SocialYou si impegna a garantire la disponibilità del Servizio in modo ragionevole ma non garantisce un servizio ininterrotto o privo di errori. SocialYou si riserva il diritto di effettuare interventi di manutenzione, aggiornamenti o modifiche al Servizio, comunicando ove possibile le interruzioni programmate con ragionevole anticipo.

10. Limitazione di Responsabilità

10.1 Esclusioni

SocialYou non utilizza e si impegna a non utilizzare sistemi AI che rientrino nelle pratiche vietate dall'art. 5 dell'AI Act, inclusi sistemi di categorizzazione biometrica basati su caratteristiche sensibili, sistemi di social scoring o sistemi che sfruttano vulnerabilità degli utenti.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, SocialYou non è responsabile per:

danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del Servizio
contenuti inseriti dagli utenti, inclusi dati relativi a contatti terzi
contenuti generati dalle funzionalità AI
interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore o a terzi
violazioni dei ToS di LinkedIn da parte degli utenti

10.2 Massimale

Fermo quanto previsto dalla legge, la responsabilità di SocialYou per danni diretti è limitata all'importo pagato dall'utente per i crediti negli ultimi 12 mesi.

11. Indennizzo

L'utente si impegna a tenere indenne e manlevare SocialYou da qualsiasi pretesa, danno, costo o spesa (incluse spese legali) derivante da: (a) violazione dei presenti Termini; (b) inserimento nel Servizio di dati di terzi in violazione del GDPR o di altri diritti; (c) utilizzo illecito delle funzionalità del Servizio.

12. Durata e Recesso

12.1 Durata

Il contratto tra SocialYou e l'utente ha durata indeterminata a partire dalla registrazione e sino alla chiusura dell'account.

12.2 Recesso dell'utente

L'utente può recedere in qualsiasi momento chiudendo il proprio account dalle impostazioni del Servizio. I crediti non utilizzati non sono rimborsabili salvo quanto previsto alla sezione 6.4.

12.3 Recesso di SocialYou

SocialYou può recedere dal contratto con preavviso di 30 giorni via email, salvo nei casi di violazione grave dei presenti Termini che legittimano la chiusura immediata dell'account.

12.4 Effetti del recesso

Alla chiusura dell'account, i dati dell'utente sono conservati per il periodo indicato nella Privacy Policy e successivamente cancellati. I dati relativi a contatti terzi inseriti dall'utente rimangono nel Servizio se inseriti anche da altri utenti, salvo opposizione degli interessati.

13. Modifiche ai Termini

SocialYou si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali sono comunicate agli utenti registrati via email con almeno 15 giorni di anticipo. L'utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. In caso di disaccordo, l'utente può recedere prima dell'entrata in vigore delle modifiche senza penali.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

L'autorità nazionale competente per la vigilanza sull'applicazione dell'AI Act in Italia è individuata ai sensi dell'art. 70 del Regolamento. Gli utenti possono segnalare presunte violazioni dell'AI Act all'autorità competente secondo le modalità che saranno rese note dalle istituzioni italiane.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo del Servizio è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a favore del consumatore.

I presenti Termini sono altresì soggetti al Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act) per quanto concerna le funzionalità di intelligenza artificiale della Piattaforma. In caso di conflitto tra i presenti Termini e disposizioni inderogabili dell'AI Act, prevalgono le disposizioni del Regolamento.

15. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini:

Mauro Baldoni
Viale Giovanni Suzzani, 225 – 20162 Milano (Italia)
Email: mauro.baldoni@socialyou.it

Termini di Servizio – SocialYou