Forse non tutti sanno cosa fosse il rolodex. Era uno schedario rotante diffuso negli uffici fino ai primi anni novanta del secolo scorso. Per i millenials all'ascolto stiamo parlando di quell'oggetto che ha ispirato l'icona dell'applicazione Contatti del vostro cellulare.
Come anche oggi accade, c'è chi aveva 100 contatti archiviati in perfetto ordine alfabetico, e chi, come David Rockefeller, ne aveva più di 100.000.
Il Rolodex progettato su misura per lui era largo 1,5 metri e conteneva informazioni di tutti i suoi contatti generati durante la sua carriera: compleanni, ruoli sociali e professionali ricoperti, eventi importanti della carriera, incontri, figli, coniugi con relative date di nascita…
Questo strumento e i dettagli riportati sulle schede svelano i segreti di un leader degli affari che era maestro nell'arte di fare networking. Rockefeller ha costruito un'enorme rete di relazioni perché ha messo le relazioni al primo posto. Di forte aiuto c'è stata anche la sua esperienza come ufficiale dell'intelligence durante la seconda guerra mondiale, dove era cruciale sviluppare una rete di persone con informazioni affidabili.
L'approccio di Rockefeller alla costruzione di relazioni era quindi supportato da un metodo e da un sistema che gli permetteva di gestire in maniera intima e personale una moltitudine di contatti.
Relazionandosi con le persone le impressionava ricordando loro alcuni piccoli dettagli sulla loro vita personale o sui risultati professionali. Per esempio:
L'ultima volta che ci siamo parlati, tua figlia aveva appena iniziato il suo secondo anno. Come sta?
Congratulazioni per l'articolo che hai scritto per… Mi piace particolarmente la parte in cui parli di…
Ecco il segreto: attraverso l'aggancio di queste piccole informazioni durante il colloquio, all'interlocutore si illuminava il volto e si apriva il cuore.
Le persone sono infinitamente interessate a se stesse e questo Rockefeller lo sapeva bene!
È grazie ad esperienze come questa che SocialYou è nato. Buon networking!!